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售后服务
对所售产品郑重承诺
  • 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自购买之日起:

    1、电子产品:电子件、遥控控制模块、变压器、电器箱保用2年;
    2、LED球泡保用2年;
    3、LED一体化灯具:保用2年;
    4、电工产品:电子类保用1年; 非电子类保用12年;
    5、排插产品:保用3年;
    6、应急灯:保用2年;
    7、浴霸:取暖泡、取暖管、电机、PTC发热器保用3年;
    8、排气扇:2年;
    9、风扇灯:电机组件保用5年,遥控器保用2年;
    10、晾衣架:电机、主控线路板、杀菌管保用2年。

  • 非售后服务保证范围

    1、超出产品质保期限的产品;
    2、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等);
    3、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
    4、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等;
    5、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证。
    6、塑件(如面罩、浴霸面板、边框等)不保修。

国家法律法规

除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

售后方式

在欧普公司授权的专卖店或网店购买产品,在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等,联系购买的专卖店或网店给予售后。

客服咨询

请点击页面右边的“在线客服”或拔打客服热线:400 6783 222。

如何售后
联系购买的专卖店或网店

"在欧普公司授权的专卖店或网店购买产品,在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等,联系购买的专卖店或网店给予售后;



联系在线客服或咨询400热线

若有经销商不愿售后: 请点击页面右边的“在线客服”或拔打客服热线:400 6783 222反馈。"

售后——联系不上店铺&无购买凭证
  • 请点击页面右边的

    在线客服
  • 客服热线

    400 6783 222
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